11月11-15日，39位旅游外语学院学子前往杭州开元名都大酒店，参加“2020世界旅游联盟·湘湖对话”志愿者活动。今年是“世界旅游联盟·湘湖对话”第三次在杭州举办，以“信心与变革·面向未来的旅游业”为题。本届湘湖对话重点关注后疫情时代的旅游生态，从产业、教育、科技等多维度描画明日旅游业的立体图景。

旅游外语学院39位志愿者分布在5个不同组别：跟车接待组、注册接待组、联络员组、媒体组、年会与理事会组，其中联络员组的同学居多。旅游外语学院的同学们也担起1v1联络员的大任，负责接待各国前来参会的外宾，其中包括泰国、柬埔寨、缅甸、克罗地亚共和国、突尼斯共和国、乌拉圭东岸共和国、赞比亚等多国驻华大使。其他同学有的往返于机场、车站负责接送嘉宾，有的负责为嘉宾提供注册签到服务，还有的负责剪辑会议视频、布置会议现场。他们为嘉宾提供了周到、细致的志愿服务，向世界各地的来宾们传递了作为东道主的热情。

旅游外语学院的志愿者们以流利的外语、高质量的服务和认真热情的工作态度，圆满完成此次志愿服务工作，让世界看到了独属于中国青年的魅力。他们在自己岗位上尽职尽责为会议的顺利开展贡献了一份自己的力量，展现了旅院学子的优秀风采。