应外语系旅游英语教研室的邀请，4月17日，浙江中旅旅业集团有限公司出境部总经理边建伟来院讲座。本次讲座以“旅游服务中的礼仪”为主题展开，2011级、2012级旅游英语专业全体学生及旅游英语教研室部分教师到场聆听。

边建伟在讲座中从旅游业现状、礼仪道德规范、待客“三声”三方面讲述了旅游服务过程中应注意的礼仪礼节，并以自身行业经验为切入点，展示了一系列丰富而生动的案例。讲座现场气氛热烈，收效良好。

据悉，本场讲座是旅游英语专业促进学生走向行业的系列活动之一，本系列活动旨在通过讲座、模拟面试、企业走访等多种形式，对学生在课堂所学的专业知识进行强化和补充，促进学生对行业的了解和对未来就业方向的把握。